إدارة الجودة وسلامة المرضى

الاعتماد هو عملية متكاملة تتضمن مجموعة من الخطوات تقوم بها جهة مستقلة قائمة بذاتها (وعادةً ما تكون جهة غير حكومية) لتقييم أداء المستشفى، والتأكد من تطبيق مجموعة من المعايير التي تم تصميمها لتحسين جودة وسلامة الرعاية الصحية.

وفي مستشفى الكندي، اتجهنا إلى التجهيز للحصول على الاعتماد من قبل مجلس اعتماد المؤسسات الصحية (HCAC) لما له من دور في تحسين جودة الخدمات، وزيادة فعالية وكفاءة المؤسسات الصحية، ومساعدتها على تطبيق معايير جودة عالية.

كما تمكّن هذه المعايير خبراء الجودة في المستشفيات من تقييم مستوى جودة خدماتهم مقارنةً بها، وتساعدهم على مراقبة مدى تحسّن الأداء الذي طرأ على الخدمات. إضافةً إلى ذلك، يساهم الاعتماد في كسب ثقة المرضى بجودة الخدمات المقدّمة في المستشفى، ويدعم التنافسية بين المستشفيات الأردنية.